Tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para devolver cualquier artículo.

Primero, escríbenos a 📧 info@ecobrain.es. Te enviaremos un formulario que deberás completar y enviar junto con el producto.

Puedes elegir entre:

• Recogida a domicilio
  Nosotros gestionamos la recogida. El coste se descontará del reembolso y se indica en el formulario.
  ⚠️ Si no estás en casa, se descontarán 3 € por intento fallido.
  Puedes elegir día y franja horaria (mañana o tarde) avisándonos con al menos un día de antelación.
• Envío con tu transportista de confianza
  Tú gestionas el envío a nuestra dirección.
• Devolución en tienda física
  Puedes venir directamente a nuestra tienda en Sant Boi dentro del horario de atención.

⚠️ No olvides incluir el formulario de devolución dentro del paquete.

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• El producto debe haberse comprado en www.ecobrain.es.
• Debe estar en perfecto estado y con su embalaje original.
• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error por nuestra parte.
• Si enviamos un producto incorrecto, nosotros nos encargamos de todo.
• Si tu pedido incluía regalos promocionales, deben devolverse también.

Si tras la devolución el importe baja de 49 €, se aplicará un ajuste:

• 7,5 € en pedidos de recambios.
• 16 € en pedidos de patinetes.

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Hasta 15 días hábiles tras la recepción y revisión del producto.

📧 Si pasa ese plazo, contáctanos: info@ecobrain.es

📞 O llama al: 936 525 301

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No, debes:

1. Hacer la devolución.
2. Realizar una nueva compra con el artículo que desees.

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